昨天写的忘记保存全没了。今天换种方式写。

说话时 看表情-》猜心思 看眼睛-》猜心思

说话要得体 跟不同对象说不同话 身份 性格 年龄 社会地位 性别

注意语气语调

多肯定与恰到好处的赞美

批评的目的为了把事情做好，需要照顾对方的小心脏、小信心 批评的几种方式： 用递进关系取代转折关系：你做的菜挺好吃的，但是盐放少了-》你做的菜挺好吃的，如果盐放多一些可能更入味 一半提出一半遗憾：兼听则明、你说的很对，北极的企鹅也是这么认为的。 旁敲侧击：你的字典里没有认错这两字吗、

酷儿~我不信中医，所以我的良药不苦口、你这么聪明全因该感谢我，在我小的时候，一个算命的就跟我说我未来的xx是个傻子，我说那怎么行她太可怜了，有没办法 他说办法是有的但是要等价交换，我说行，要多少钱，他说不要钱，我说那怎么交换，他说以后我把这个事情告诉xx，我就懂了。

拉近距离： 我曾经也犯过犯过这样的错误、这件事你也尽力而为了，虽然结果还是出错了。可能你也不明白错在哪儿、没人想犯错对吧、事情既然已经发生了，我们最重要的还是从中吸取教训吧 我想你现在也很难受、抽空找个时间，一起分析下失误的地方，好吗、我相信下一次一定会做好的、

夸人的艺术：天才的字典里没有不可能三个字、我看到你脸上写满了牛逼 原谅的表达：丢东西-》人没丢就好，赶快回家吧。

20个问题帮助训练p093 刻意练习在各个场合：萧伯纳的故事 打开话匣子：我们看来很有默契（都沉默） 话题训练：

时间 时间解决不了任何问题，只能解决你。

不听老人言，快活好几年。

七章 安全性话题：各类运动、吃喝玩乐、人物见解、生命爱情责任真理荣誉。 如果想知道一个人职业-》你会常常去游泳吗，什么时间去游，很忙吗

收尾：祝您发财，万事如意、今天能与您结实真是三生有幸，保持联系、有什么帮得上忙的尽管开口，一定竭尽所能、听君一席话、送君千里终须一别，谢谢你的热情款待

八章 写搭讪 特老套 out

九章 说话注意场合 不与他人做无谓的争论

十章 说话严谨，但只说三分

十一章 没重点 像是在凑内容

十二章 强调赞美他人 赞美池： 肯吃苦 很能干 成大事

十三章 演讲 写的很差劲

十四章 辩论 写的什么鬼

总结：全书结构都是采用一个小标题 一个短篇例子来写 大多例子难以用于实际生活中 可以作为故事给人作为饭后甜点 对锻炼口才帮助不大 文中谈的沟通中注意的点 非常分散 需要自己总结出来